Politique de livraison

Livraison et Expédition chez Coballe
Chez Coballe, nous traitons vos commandes rapidement, efficacement et dans le respect de l'environnement, en privilégiant systématiquement les méthodes de livraison les plus écologiques. Voici nos modalités d'expédition :

Délai de Traitement
Commandes passées en semaine avant 23h59 : expédiées le jour même

Commandes passées le week-end/jours fériés : expédiées le jour ouvré suivant

Un email de confirmation avec suivi vous sera envoyé après l'expédition

Frais de Livraison
Nous choisissons toujours l'option la plus écologique disponible. Bonne nouvelle : cette livraison verte est toujours gratuite, quel que soit le montant de la commande ou le pays de destination.

Délais de Livraison par Pays
(Temps estimés en jours ouvrés, week-ends inclus)

Pays    Délai
Pays-Bas    5-7 jours
Belgique    5-7 jours
Allemagne    5-7 jours
Autres pays UE    5-9 jours
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes (congés, partenaires logistiques).

Livraison Internationale
Nous ne proposons actuellement pas de livraison hors UE. Nous travaillons à élargir nos options à l'avenir.

Retards Éventuels
En cas de retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (contrôles douaniers, surcharge des transporteurs), Coballe ne pourra être tenu responsable. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Suivi de Commande
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition.

Colis Endommagé ou Perdu
Colis abîmé : Contactez-nous immédiatement à help@coballe.com avec des photos des dommages.

Colis perdu : Vérifiez le suivi et contactez le transporteur. Nous restons à votre disposition pour assistance.

Nous nous engageons à résoudre toute anomalie dans les meilleurs délais.

Une question ? Notre service client (help@coballe.com) vous répond sous 24h !

Coballe – Livraisons rapides, écologiques et toujours gratuites en UE.