politique de confidentialité du site Web

Politique de Confidentialité de Coballe
1. Données personnelles collectées
"Coballe traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou nous les fournissez volontairement. Voici les types de données que nous collectons :"

Nom et prénom
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse IP et données de localisation
Historique de navigation (type de navigateur, appareil utilisé, etc.)

Protection des mineurs :
"Notre site web ne cible pas les utilisateurs de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données sur un mineur sans consentement parental, contactez-nous immédiatement à help@coballe.com pour les supprimer."

2. Finalités du traitement
"Vos données sont utilisées pour :"
Traiter vos paiements
Envoyer des newsletters
Vous contacter pour la livraison ou le service client
Créer un compte utilisateur
Remplir nos obligations légales (ex : déclarations fiscales)

Pas de décision automatisée :
"Coballe n'utilise pas de systèmes automatisés pour prendre des décisions impactantes (ex : scoring)."

3. Durée de conservation
"Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à leur finalité, conformément au RGPD."

4. Partage avec des tiers
"Coballe ne vend pas vos données. Elles ne sont partagées qu'avec :"
Prestataires liés à l'exécution de nos services (avec contrat de sous-traitance)
Autorités légales si obligatoire

5. Cookies
"Nous utilisons uniquement :"
Cookies techniques (nécessaires au site)
Cookies analytiques (anonymisés)
"Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur."

6. Vos droits
"Vous pouvez :"
Accéder à vos données
Les rectifier ou les supprimer
Retirer votre consentement
Demander leur portabilité
Procédure :
"Envoyez une demande à hello@coballe.com avec une copie de votre pièce d'identité (masquez la photo et les numéros sensibles). Réponse sous 4 semaines maximum."

7. Sécurité
"Nous protégeons vos données via :"
Chiffrement SSL
Contrôles d'accès stricts
Formation des employés
"Signalez tout soupçon d'abus à hello@coballe.com."